成都市新都区人民政府门户网站
当前位置: 首页 > 要闻动态 > 镇域动态

[木兰镇]开展礼仪培训 提升服务水平

发布日期:2017-11-07 14:11 信息来源:木兰镇 【字体:

为进一步提升窗口工作人员的职业素养和服务水平,优化政务服务环境11月6日木兰镇便民中心窗口工作人员和社区便民服务室工作人员在镇政府三楼开展了政务服务礼仪培训
  本次培训内容贴近窗口服务岗位的实际,针对窗口单位直接面向社会、面向群众的特殊性,老师以窗口服务礼仪、服务规范实际操作技能为主要内容,通过丰富的案例和现场模拟,对工作中的仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等知识进行了详细讲解,让在座的参训人员培训中亲身实践,正确运用文明用语和肢体语言,更好的展示礼仪,展现文明,以更加优质的服务提升个人和窗口的整体形象
  培训结束后,木兰镇党委委员、组织委员、人大副主席庄勇提出了三点要求,一是增强纪律观念,不做与工作无关的事;二是加强学习,不断提高行政素质和业务水平;三是通过此次礼仪培训,切实转变工作作风,为老百姓提升服务水平,彻底改变门难进、脸难看、事难办的办事形象。

分享到:
【收藏】 【打印】 【关闭】

试运行建议 无障碍浏览 客户端版 站群移动服务导航